سياسة الاستخدام

مرحبًا بكم في متجر RWOKOY روكوي باستخدامك لمتجرنا الإلكتروني فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام

1 القبول بالشروط

استخدامك للمتجر يعني موافقتك على سياسة الاستخدام وإذا كنت لا توافق على هذه الشروط فيرجى التوقف عن استخدام المتجر

2 الحسابات

2.1 إنشاء الحساب

يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة وتحديثها عند الحاجة

2.2 أمن الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بحسابك ويجب إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به

3 المشتريات والدفع

3.1 الأسعار

جميع الأسعار معروضة بالعملة المحددة على المتجر وقد يتم تعديلها دون إشعار مسبق

3.2 الدفع

نقبل وسائل الدفع المتاحة على المتجر ويجب أن تكون معلومات الدفع المقدمة صحيحة ودقيقة

4 الشحن والتسليم

4.1 الشحن

نقوم بالشحن إلى الدول والمناطق المتاحة وقد تختلف أوقات التوصيل حسب الوجهة وشركة الشحن

4.2 التتبع

سيتم إرسال رقم تتبع الشحنة بعد شحن الطلب حتى تتمكن من متابعة حالة طلبك

5 الإرجاع والاسترداد

5.1 سياسة الإرجاع

يتم قبول طلبات الإرجاع فقط في حال وجود سبب واضح ومثبت يتعلق بجودة المنتج مثل استلام منتج تالف أو مختلف عن الطلب ولا يتم قبول طلبات الإرجاع بسبب تغيير الرأي أو عدم رغبة العميل بالمنتج بعد الشراء

5.2 الاسترداد

يتم استرداد المبلغ بعد التحقق من حالة المنتج واستيفاء جميع شروط الإرجاع

6 الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على متجر RWOKOY روكوي بما في ذلك الصور والنصوص والشعارات والتصاميم محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون موافقة مسبقة

7 الخصوصية

7.1 جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات الشخصية عند إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء أو التواصل معنا

7.2 استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات لمعالجة الطلبات وتحسين تجربة التسوق وتقديم أفضل الخدمات لعملائنا

8 التعديلات على السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الاستخدام في أي وقت وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة

9 التواصل معنا

للاستفسارات أو الملاحظات يمكنكم التواصل معنا عبر

البريد الإلكتروني
rwokoy@gmail.com

الهاتف / واتساب
+44 7453 594865

العنوان
5 South Charlotte Street
Edinburgh
EH2 4AN

شكرًا لاختياركم RWOKOY روكوي ونتمنى لكم تجربة تسوق مميزة